Politique de confidentialité

Politique de confidentialité – Sofia Vittoria

La présente politique de confidentialité décrit comment Sofia Vittoria collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs qui visitent ou effectuent des commandes sur mon site web.

1. Responsable du traitement

La responsable du traitement des données est : Sofia Vittoria

Courriel : info@sofiavittoria-bijoux.com
Site web : https://sofiavittoria-bijoux.com/

2. Données personnelles collectées

Lorsque vous visitez mon site ou effectuez une commande, je peux recueillir les informations suivantes :

Données d'identification :

• Nom et prénom
• Adresse de livraison
• Numéro de téléphone
• Adresse courriel

Données de paiement : Les paiements sont traités par des fournisseurs tiers sécurisés (ex. Shopify Payments, PayPal). Je ne conserve pas directement les informations complètes de carte de crédit.

Données techniques :

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Informations sur l'appareil
• Cookies et données de navigation

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter et expédier les commandes
• Fournir un service à la clientèle
• Envoyer des mises à jour concernant votre commande
• Améliorer le site web et l'expérience utilisateur
• Envoyer des communications marketing, uniquement avec votre consentement

4. Base juridique du traitement

Je traite vos données personnelles sur la base de :

• L'exécution d'une commande ou d'un accord avec vous
• Les obligations légales applicables en France
• Le consentement explicite pour les infolettres et le marketing
• L'intérêt légitime pour la sécurité et l'amélioration du service

5. Conservation des données

Je conserve les données personnelles uniquement pour la durée nécessaire afin de :

• Fournir les services demandés
• Respecter les obligations légales
• Résoudre d'éventuels litiges

6. Partage des données

Je peux partager vos données avec :

• Les fournisseurs de services de paiement (ex. Shopify Payments, PayPal)
• Les transporteurs pour la livraison des commandes
• Les fournisseurs de services informatiques et d'hébergement
• Les autorités compétentes lorsque la loi française l'exige

Tous mes partenaires sont tenus de protéger vos informations et de les utiliser uniquement aux fins convenues.

7. Transfert de données

Certains fournisseurs de services, comme Shopify, peuvent traiter des données sur des serveurs situés en dehors de Lyon ou de France. Dans ces cas, je veille à ce que des mesures de protection adéquates soient appliquées pour assurer la sécurité de vos informations.

8. Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles
• Demander leur rectification ou leur suppression
• Vous opposer à l'utilisation de vos données à des fins de marketing
• Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, veuillez me contacter par courriel : info@sofiavittoria-bijoux.com

9. Cookies

J'utilise des cookies pour :

• Améliorer la navigation sur le site
• Analyser le trafic
• Personnaliser le contenu

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

10. Sécurité

J'adopte des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

11. Modifications de la politique

Je me réserve le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour correspondante.

Pour toute question concernant la confidentialité, n'hésitez pas à me contacter à info@sofiavittoria-bijoux.com.

Avec affection, Sofia Vittoria 💌